CNC Langdrehautomaten

Service

OB BERATUNG, INBETRIEBNAHME UND SCHULUNG ODER WARTUNG UND SERVICE:
ZUFRIEDENE KUNDEN SIND UNSER ZIEL!

Guter Service ist heute bei den Anwendern mehr den je gefragt, denn der permanente Zeitdruck während der Produktion ist enorm gestiegen.

Der Fokus unseres Unternehmens ist daher stark auf die Bedürfnisse unserer Anwender gerichtet. Service und Kundenzufriedenheit haben, trotz der bekannten Zuverlässigkeit der star*-CNC-Langdrehautomaten, absolute Priorität in unserem Hause.

Gute Erreichbarkeit, kurze Reaktionszeiten, eine hohe Verfügbarkeit der Ersatzteile, schnelle und vollständige Störungsbeseitigung und nicht zuletzt
ein vernünftiges Preis-/Leistungsverhältnis zeichnen unser Unternehmen aus. Viele Anfragen und Anforderungen bedient das langjährige und erfahrene star*-Serviceteam bereits im Vorfeld telefonisch – selbstverständlich kostenlos und ohne eine teure Hotline. Dennoch befinden sich hoch motivierte,
sehr gut ausgebildete und qualifizierte Servicetechniker – dank unserer einmaligen Infrastruktur – ganz in Ihrer Nähe.

DIE STAR SERVICETECHNIKER IN IHRER NÄHE: SCHNELL, KOMPETENT UND MOTIVIERT

In kritischen Fällen, z.B. bei einem Maschinenstillstand, ist unser Servicepersonal innerhalb weniger Stunden vor Ort. Diese Dienstleistung dient Ihrer Prozess­sicherheit und garantiert eine maximale Verfügbarkeit der Maschine – und ist bei uns “Standard”, nicht Bestandteil eines zusätzlichen Wartungsvertrages.

Information und Transparenz sind ebenso wesentliche Bausteine unserer partnerschaftlichen Kundenbeziehungen. In der Zeitschrift „Infostar” und auf unseren Internetseiten informieren wir Sie in regelmäßigen Abständen über technische Neuerungen und Sonderlösungen im CNC-Langdrehbereich und zeigen Ihnen aktuelle Entwicklungen im Hause STAR Micronics GmbH.